ATENDIMENTO

Quando ir ao CRAS: atendimento presencial e apoio para quem não usa celular

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Publicado em 18/04/2026 09h00

Quem não tem smartphone ou internet pode buscar orientação presencial para cadastro e emissão da carteira.

Nem toda pessoa idosa consegue concluir o processo sozinha pelo celular. O CRAS continua sendo o principal ponto de apoio para atualização do CadÚnico e orientação sobre benefícios sociais.

No atendimento presencial, a equipe pode ajudar a verificar requisitos, organizar documentos e explicar como acessar a Carteira do idoso depois da emissão.

Documentos frequentemente solicitados

  • RG ou outro documento com foto.
  • CPF.
  • Comprovante de residência.
  • Informações de renda e composição familiar para o CadÚnico.

Mesmo com apoio presencial, a Carteira do idoso continua sendo a forma mais prática de apresentar o benefício durante a viagem.

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Emissão digital da carteira neste fluxo, com confirmação de identidade